Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kevin Lamiré, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 81789633500020, située au 11 rue Pailleron, 69004 LYON, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site https://kevinaed.podia.com/. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des produits et services proposés par le vendeur.

Certaines formations ou pages de paiement peuvent également être proposées via notre espace Systeme.io, sans que cela ne modifie les conditions de vente ni les modalités d’accès.

1. Objet Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Kevin Lamiré.

2. Produits et services

  • Les produits et services proposés comprennent notamment : des formations en ligne sur la guitare, des vidéos personnalisées, des cours par webcam, et des supports numériques téléchargeables.

  • Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible sur le site.

  • En cas d’erreur ou d’omission dans les descriptions, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

3. Commandes

  • Les commandes s’effectuent en ligne via le site https://kevinaed.podia.com/, ainsi que ponctuellement via notre espace Systeme.io en fonction des services proposés.

  • Le client doit créer un compte ou fournir les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.

  • La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

  • Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, de fraude ou pour tout autre motif légitime.

4. Tarifs et paiements

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les paiements s’effectuent via des prestataires tiers (Stripe, PayPal) et sont débités immédiatement après la validation de la commande.

  • Des échéanciers sans frais peuvent être proposés pour certains produits, avec des paiements étendus jusqu'à 12 mois.

  • Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Livraison des produits

  • Produits numériques : L’accès aux produits numériques est disponible immédiatement après confirmation du paiement, sauf indication contraire (par exemple, contenu débloqué mensuellement).

  • Cours par webcam : Les cours sont planifiés en accord avec le client après la commande.

  • En cas de problème technique empêchant l’accès aux produits, le client est invité à contacter le support à aedkevin@gmail.com.

6. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés ou accessibles immédiatement après l’achat.

  • Cependant, une garantie commerciale de remboursement sous 14 jours est offerte pour certains produits, sauf indication contraire sur la page de vente.

7. Garanties et réclamations

  • Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par e-mail à aedkevin@gmail.com dans un délai de 14 jours suivant la livraison ou l’accès au produit.

  • En cas de réclamation valide, le client pourra obtenir un remboursement, un remplacement ou une correction du produit concerné.

8. Protection des données personnelles

  • Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse suivante : https://kevinaed.podia.com/privacy.

9. Responsabilité

  • Le vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions ou erreurs inhérentes aux réseaux de communication ou aux prestataires tiers.

  • La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

10. Règlement des litiges

  • En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable.

  • Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation

11. Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : aedkevin@gmail.com

  • Adresse postale : 11 rue Pailleron, 69004 Lyon

Ces CGV sont mises à jour en date du 09/01/2025.